Sıkça Sorulan Sorular

Gönderi ve Teslimat

Siparişim ne zaman gönderilecek?
+ -

Bambi online mağazadan saat 16:00'ya kadar sipariş ettiğiniz ürünleri aynı iş günü içerisinde, saat 16:00'dan sonra sipariş ettiğiniz ürünler ertesi iş günü kargo firmamıza teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargonuzun 24 ila 72 saat arasında en hızlı şekilde size ulaşmanızı sağlıyoruz. Milli ve Dini bayramlar, yoğun talep gören kampanyalar kapsamında almış olduğunuz ürünlerin kampanya yoğunluğu sebebiyle kargoya teslim edilme süreleri değişkenlik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişim için kargo ücreti ödeyecek miyim?
+ -

bambistore.com.tr ’den vermiş olduğunuz siparişlerinizde 150,00 TL'ye kadar 5.90 TL kargo ücreti alınmakta olup 150,00 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargom ne zaman bana ulaşır?
+ -

Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargoya verilen siparişlerin tarafınıza ulaşma süresi 1 ila 3 iş günü arasındadır.

Kargom ile ilgili bilgilendirme alacak mıyım?
+ -

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarasını içeren bilgilendirme e-maili gönderilecektir. Ayrıca siparişinizin durumunu üye girişi yaparak Siparişlerim sekmesinden kontrol edebilirsiniz./p>

Siparişim hangi kargo firması tarafından teslim edilecek?
+ -

Siparişiniz UPS Kargo ile tarafınıza gönderilmektedir.

Değişim ve İadeler

Satın almış olduğum ürünleri kaç gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirim?
+ -

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen ya da üretimden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade ürünleri inceleme süremiz 30 gündür. Ayrıca sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan değişim işlemi yapılamamaktadır. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iadesi gerçekleştirilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. Bu nitelikleri taşımayan değişim ve iadelerin kabul edilemeyebileceğini üzülerek bildiririz.

Değişim veya iade için ürünlerimi nasıl yollarım?
+ -

İade etmek istediğiniz ürününüzü Ups Kargo ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. UPS Kargo Kodu: 07AE53

Ürünleri yollarken kargo ücreti ödeyecek miyim?
+ -

İade etmek istediğiniz ürünleri UPS Kargo aracılığı ile 07AE53 gönderi kodunu bildirerek gönderdiğinizde gönderi için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Ürün iadelerinizi mutlaka UPS Kargo ile ve belirttiğimiz kargo numarası ile gönderiniz. Başka bir kargo firması kullanılarak yapılan gönderilerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılabilecek olup başka kargo firmaları ile gönderilen gönderileriniz tarafımızca kabul edilemeyecektir.

Ödeme ve Güvenlik

Ödememi nasıl yapabilirim?
+ -

bambiayakkabi.com.tr ‘den yapacağınız alışverişlerde tüm geçerli banka kredi kartları, banka kartları, havale-eft yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Taksit yapılan kartlar hangileridir?
+ -

bambiayakkabi.com.tr ’den yapacağınız alışverişlerinizde Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum ve Paraf kredi kartlarına peşin fiyatına 5 takside kadar taksitli ödeyebilirsiniz. Bu kartlar dışındaki tüm diğer kredi kartları ile tek çekim ödeme yapabilirsiniz.

bambiayakkabi.com.tr ’den alışveriş yapmak güvenli midir?
+ -

Evet. bambiayakkabi.com.tr' günümüzde geçerli en ileri teknoloji güvenlik altyapıları ile kurulmuştur. Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz ve üçüncü partilerle paylaşılmaz. Dilerseniz 3D-Secure özelliği ile cep telefonunuza şifre göndererek alışveriş yapabilirsiniz.

Alışverişlerimde kredi kartı bilgim saklanıyor mu?
+ -

Asla. bambiayakkabi.com.tr ’den yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilginiz saklanmaz ve paylaşılmaz. Bu sebeple her yeni alışverişinizde tekrar kredi kartı bilginizi girmeniz istenir.

Sosyal Uygunluk Politikamız

Bambi ürünleri nerede üretiliyor?
+ -

Bambi Ayakkabı olarak sadece modaya değil, aynı zamanda çok yüksek kaliteye ve sürdürülebilir bir üretim politikasına da önem veriyoruz. Bu sebeple tüm ürünlerimiz yüksek standartlardaki kendi üretim tesislerimizde imal edilir ve hiç biri dışarıdan temin edilmez.

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için tıklayınız.